日本電子株式会社データムソリューション事業部
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総合コールセンターのご案内


日本電子株式会社はお客様の機器が最適に稼動することを第一に『総合コールセンター』を開設しております。
緊急故障コール・消耗品購入のご連絡先は下記となっておりますのでご利用をお願い申し上げます。

 
総合コールセンターTEL 0420-134-788
総合コールセンターFAX 0120-734-788(フリーダイヤル)
お問合せシート:PDFFAXお問合せシート WordFAXお問合せシート
受付時間 月〜金       8:30〜19:00(祝祭日は除く)
Webサポート Webサポート入口
※受付時間外の連絡は、お手数ですが『FAX』もしくは『Webサポート』にてお問合せ下さいます様お願い申し上げます。

総合コールセンター取扱装置
電子光学機器 透過電子顕微鏡(EM)
電子プローブマイクロアナライザー(XM)
オージェマイクロプローブ(AP)
光電子分光装置(XP)
走査電子顕微鏡(SM、MP)
走査型トンネル顕微鏡(TM)
ウエハプロセス評価装置(JWS/JPM)
超微細加工評価装置(JFS/JIBL)
レーザー顕微鏡(LM)
分析機器 核磁気共鳴装置(NM)
質量分析計(MS)
産業機器 偏向銃、直進銃、プラズマ銃(BS)
RF電源(RF)


【MEソリューショングループ】 自動分析装置・全自動アミノ酸分析器
TEL 0120-134-770(フリーダイヤル)
FAX 0120-134-765(フリーダイヤル)
受付時間 ◇製品サポート・お問合せ
年中無休 8:30〜20:00
◇消耗部品受付
月〜金 8:30〜17:20 (土日祝祭日を除く)


【SEソリューションセンター】電子ビーム描画装置
TEL 0120-134-844(フリーダイヤル)
FAX 0120-001-569(フリーダイヤル)
受付時間 月〜金 8:30〜20:00
土曜 8:30〜17:00(日祝祭日を除く)

 

事前にご確認下さい

  • 装置番号
    弊社よりお客様にお送りさせていただいております。『装置カード』記載の 13桁(『-』ハイフン含)もしくは15桁(『-』ハイフン無し)の番号です。 
    ご不明の場合はお問合せ下さい。
    装置カード

    新装置カード
  • 製品名
    お手元のマニュアル・製品本体などに記載されています。製品により形状が異なります。ご注意下さい。
    JEM-2100
    JMS-Q1000GC
  • 弊社総合コールセンター受付番号
  • 接続されている周辺機器(メーカーと型名)
  • 表示されたエラーメッセージ
  • トラブルが発生する前または直前に行った操作
  • トラブルがどの位の頻度で再現するか?     ・・・等


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